Via de beroepsorganisatie (KNOV) zijn de betalingsvoorwaarden, het klachten- en privacyregelement geregeld.
Als u een klacht heeft, probeer dan eerst samen met onze medewerkers tot een oplossing te komen. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht schriftelijk of per email en gemotiveerd bij ons indienen met als titel "Klacht". U krijgt per ommegaande een ontvangstbevestiging en binnen 7 dagen een inhoudelijk antwoord.
Als u vindt dat uw klacht niet goed is opgelost, dan kunt u in deze brief lezen wat u verder kunt doen. Voor het inschakelen van een klachtenfunctionaris kunt u kijken op klachtverloskunde.nl.